「小売業者はタスク管理のための自動化テクノロジーの導入を加速するでしょう。」

ジョージ・メイソン大学小売変革センター所長のゴータム・ヴァダケパット氏は、小売業者はバックルームや倉庫だけでなく、店舗の顧客対応エリアのタスクを管理するために自動化テクノロジーの導入を加速すると予測した。

デジタル ショッピング体験から世界的なサプライ チェーンの混乱、終わりのないパンデミックに至るまで、小売業者が頼りにできることが 1 つあります。それは、人々が常に買い物をするということです。
好き嫌いに関わらず、日用品は買わなければなりません。
あなたの恋人も含めて、ショッピングは楽しい活動だと常に考えている人もいます。アートでもあり、スポーツでもありますが、マリリン・モンローの言葉が最も適切であることがわかりました。「幸福とはお金のことではなく、ショッピングのことです。」

パンデミックにより、私たちが知っているように実店舗は終焉を迎えると多くの人が信じていますが、パンデミックから2年が経った今でも、小売業者は依然として実店舗を拡大しています。
バーリントンを例に考えてみましょう。バーリントン 2.0 イニシアチブの一環として、同社はマーケティング メッセージに重点を置き、商品と品揃えの機能を強化し、小規模な 2.0 フォーマットを使用する店舗数を拡大する予定です。
Placer Lab の 2022 年に注目すべき小売ブランドのトップ 10 に関するレポートで引用されているように、これらの小規模店舗 (32,000 平方フィートに縮小) メーター)。2021 年には、その数は 42,000 平方フィートになります。2019 年には 10 億ドルに達すると予想されます:

「子供と駄菓子屋のような気分」という言葉をご存知ですか？
このフレーズが「オンラインでキャンディーを見つめる子供のように幸せ」にならないのには理由があります。
実店舗でのショッピングには、電子商取引にはない利点があります。
たとえば、すぐに満足できる喜び（そしてセフォラのバッグの魅力的な雰囲気）や、店舗スタッフからのサポートを得ることができます。また、購入前に製品を見て、テストし、試着できるため、消費者が返品に困る可能性も低くなります。

はい。ショッピングは五感すべてを使う体験です。パンデミック下では電子商取引が急速に増加していますが、人々が店舗での買い物をもう必要としないとは言えません。