電子棚ラベルが店舗をデジタル化して競争力を高める

新型コロナウイルス感染症のパンデミック前、特にパンデミック後は、オンライン ショッピングを選択する顧客が増えています。PWC によると、世界の消費者の半数以上がデジタル化が進んでおり、スマートフォン経由でのショッピングの割合は着実に増加していると述べています。

 

https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/

 

顧客がオンラインショッピングを選ぶ理由：

 

24 時間 365 日利用できるため、顧客は実店舗に行って店員と対面して支払いをする時間を費やす代わりに、いつでもどこでも購入できるため、都合の良いときに買い物をすることができます。

 

利便性に加えて、顧客はインターネットを通じて非接触型支払いを行うことができます。興味のある商品について詳しく知るために店員に話しかける必要はありません。これは非常に時間を節約し、欲しいものを買う簡単な方法です。

 

多くの商品では、オフライン価格はオンライン価格と同期して更新されません。そのため、特にオンライン プロモーションが実施中で、店内価格の更新がまだ間に合わない場合、顧客はオンライン ショッピングを好みます。

 

ZKONG は魅力的な小売店の構築にどのように貢献できるでしょうか?

 

 

1. 消費者は、店舗の従業員に詳細を尋ねる代わりに、ESL のスマート サイネージ上の QR コードをスキャンして商品に関する詳細情報を表示できます。それまでの間、店内のどこにいても非接触型決済ができるようになります。個人的な体験を追求し、対面でのコミュニケーションを避けようとする顧客がますます増えていますが、ESL は間違いなく彼らの快適ゾーンを守ってくれます。

 

2. ZKONG は、オンライン注文の店舗内での即時受け取りをサポートし、店舗での同日受け取りサービスだけでなく、店舗での注文サービスと任意の場所での受け取りサービスを提供します。したがって、オフライン ショッピングは、設定された時間と場所での受け取りを表すものではなくなりました。その代わりに、顧客は店内で欲しい商品を実際に触ったり試したりしながら、いつでも都合の良いときに商品を購入したり受け取ったりできるようサポートされています。

3. クラウド ESL システムを使用すると、ワンクリックで価格を迅速に更新できるため、オンラインとオフラインの価格を一貫して維持できます。そのため、顧客と小売業者の両方がプロモーションを逃すことを心配する必要がなくなります。

4. ESL の背後にある迅速なシステムにより、店舗の従業員はより良い顧客サービスを提供する時間を節約し、消費者に優しい環境を構築します。店内で指導や手助けを求めている顧客、特に年配の顧客に対して、従業員は彼らのニーズに気づき、対応することができます。